1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site silviasimeone.com (https://www.silviasimeone.com) des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Silvia Simeone
Entreprise Individuelle
Adresse : 2 rue Lapeyrère, 75018 Paris – France
Email : contact@silviasimeone.com

3. Données collectées

Dans le cadre du fonctionnement du site et des prestations, les données suivantes peuvent être collectées :

• données d’identité : nom, prénom ;
• données de contact : adresse email, numéro de téléphone, éventuellement adresse postale ;
• données liées aux rendez‑vous : date, horaire, type de prestation ;
• données échangées via le formulaire de contact (message) ;
• données de navigation (adresse IP, pages consultées, type de navigateur), via les cookies et autres traceurs, selon les choix de l’utilisateur.

Silvia Simeone ne collecte pas de données de santé via le site, sauf mention contraire explicite et garanties renforcées. Toute information sensible de santé doit être transmise, le cas échéant, en conscience par le client et sera traitée avec une vigilance particulière.

4. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des demandes de contact et des rendez‑vous
   • Finalité : répondre aux messages envoyés via le formulaire ou par email, organiser les rendez‑vous.
   • Base légale : exécution de mesures précontractuelles et exécution du contrat.
2. Gestion de la relation client et des prestations
   • Finalité : suivi des séances, préparation des rendez‑vous, gestion de la facturation.
   • Base légale : exécution du contrat, obligations légales (comptabilité).
3. Envoi d’informations (newsletter, actualités) – si applicable
   • Finalité : envoyer des informations sur les actualités, articles ou éventuelles offres de Silvia Simeone.
   • Base légale : consentement (abonnement volontaire).
   • Le client peut retirer son consentement à tout moment via le lien de désinscription ou en écrivant à contact@silviasimeone.com
4. Mesure d’audience et amélioration du site – si des cookies d’analytics sont utilisés
   • Finalité : analyser la fréquentation et améliorer le contenu du site.
   • Base légale : consentement pour les cookies non essentiels (voir section « Cookies »).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à Silvia Simeone et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution des finalités ci‑dessus :

• hébergeur du site : Hostinger ;
• outil de prise de rendez‑vous : Cal.com ;
• solutions d’emailing : Hostinger email et Brevo ;
• solution de facturation / comptabilité : non défini ;
• processeur de paiement en ligne : Stripe, Paypal Pro.

Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes (à adapter) :

• données de contact (formulaire, email) :3 ans à compter du dernier contact ;
• données de facturation : durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans) ;
• données liées à la newsletter : tant que la personne est abonnée et au maximum 3 ans après la dernière interaction ;
• cookies et données de navigation : voir section « Cookies ».

7. Droits des personnes

Toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et, le cas échéant, portabilité.

Pour exercer ces droits, elle peut contacter :

Silvia Simeone
Email : contact@silviasimeone.com
Adresse postale : 2 rue Lapeyrère, 75018 Paris – France

Elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si elle estime que ses droits n’ont pas été respectés.

8. Sécurité

Silvia Simeone met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Le site https://www.silviasimeone.com est accessible via une connexion sécurisée (https) dès que cela est techniquement possible.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs déposés sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lors de sa navigation.

9.1. Types de cookies utilisés

1. Cookies strictement nécessaires
   • assurent le fonctionnement technique du site (affichage, navigation, choix de langue, sécurité, etc.) ;
   • ne peuvent pas être désactivés via le bandeau cookies.
2. Cookies de mesure d’audience : Google Analytics, Google trends, Google ads
   • permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site ;
   • ne sont déposés qu’avec le consentement de l’utilisateur.
3. Cookies de fonctionnalités / réseaux sociaux – Meta (Facebook, Instagram)
   • permettent d’afficher du contenu externe ou des boutons de partage ;
   • soumis au consentement de l’utilisateur.

9.2. Bandeau cookies et consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies via un bandeau dédié.
Ce bandeau :

• présente les finalités des cookies ;
• permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels avec un niveau de simplicité équivalent ;
• permet, le cas échéant, de personnaliser les choix par finalité.

Aucun cookie non strictement nécessaire n’est déposé sans le consentement préalable de l’utilisateur.

Les choix de l’utilisateur (acceptation ou refus) sont conservés pendant une durée maximale de 6 mois, à l’issue de laquelle le bandeau peut être à nouveau présenté.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » ou « Paramètres des cookies » présent en bas de page ou dans la présente politique.

9.3. Paramétrage du navigateur

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies, au cas par cas ou de manière globale. Les modalités de paramétrage sont décrites dans le menu d’aide du navigateur.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. En cas de modification substantielle, une information pourra être affichée sur le site ou communiquée par tout autre moyen approprié.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion des données personnelles :

Silvia Simeone
Adresse : 2 rue Lapeyrère, 75018 Paris – France
Email : contact@silviasimeone.com